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MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

株式会社Cerevo

【夏季休業のお知らせ】

誠に勝手ながら、以下の日程にて出荷を停止させていただきます。また、出荷停止期間中にいただいたお問い合わせは8月18(月)以降に順次ご返事申し上げます。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

■出荷停止期間：2025年8月9日(土)～2025年8月17日(日)
■サポート停止期間：2025年8月9日(土)～2025年8月17日(日)

■配送に関して：8月8日(金)9時までのご注文で在庫がある場合は8/8に出荷いたします。それ以降については8月18日(月)以降に順次出荷いたします。

※出荷停止期間の前後は配送会社の混雑が予想され、お届けまで通常より時間がかかる場合がございます。

■CerevoOfficialStoreの領収書は以下の書類発行ページよりダウンロードできます。
　https://receipt-invoice.jp/u/cerevo/login/
　※ダウンロードには注文確認メール記載の受注番号と、ご注文時に登録したご注文者様のお電話番号が必要です。商品のお届けから1か月以内に領収書もしくは納品書をダウンロードしてお手元で保管してください。製品サポートを受ける際にご提示をお願いしております。

【携帯電話・スマートフォンからのご購入について】
ご注文の際に携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご登録いただく場合、「@cerevo.com」をドメイン指定受信拒否から外していただきますようお願いいたします。ドメイン指定受信拒否を解除いただかない場合、購入確認メールが届かない場合があります。

SHIPPING 配送・送料について

宅配便: ＊送料は以下の通りです。（税込価格）
　◎南東北、関東、信越、北陸、中部：880円
　　宮城　山形　福島　茨城　栃木　群馬
　　埼玉　千葉　神奈川　東京　山梨　新潟
　　長野　富山　石川　福井　静岡　
　　愛知　三重　岐阜
　◎北東北、関西　：935円
　　青森　秋田　岩手　大阪　京都　滋賀　
　　奈良　和歌山　兵庫
　◎北海道、九州：1,210円
　　北海道　福岡　熊本　佐賀　長崎　
　　大分　宮崎　鹿児島
　◎中国、四国：1,100円
　　岡山　広島　鳥取　島根　山口　
　　香川　徳島　高知　愛媛
　◎沖縄：2,200円
配送不要: ※一部配送のない商品のお取り扱いがございます

RETURN 返品について

不良品: 詳細はこちらをご確認ください。
返品期限: お気に召さないなどお客様のご都合による返品は、到着後日数にかかわらずお受けしておりません。
不良品の返品につきましては「不良品」の項をご参照ください。
返品送料: 1.　修理にかかる輸送費用について、弊社指定修理センターまでの費用はお客様にご負担いただいております。弊社からお客様までの返却費用は、弊社が負担申し上げます。
2.　着払いによる修理受付は致しておりません。（受け取りを拒否、または弊社よりご返却時に、着払いにて発送させていただきます）
※修理を御希望の場合は、必ず事前に弊社サポート窓口 ( support@cerevo.com ) までお問い合わせください

PAYMENT お支払いについて

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